Chính Sách Bảo Mật ff661

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ff661 thông qua website ff661.app và các ứng dụng liên quan.

1.2. Bằng việc sử dụng dịch vụ ff661, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1.3. Chính Sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của ff661. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản ff661, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng ff661, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng;
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên làm việc;
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ff661 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận.

3.1. ff661 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn;
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.2. ff661 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4.1. ff661 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn;
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền hỗ trợ ff661 xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của ff661 – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.2. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, ff661 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ff661.

5.1. ff661 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

5.2. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ff661.

6.1. ff661 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: ff661 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

6.3. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ff661 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn.

7.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ff661:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ff661 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ff661 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc ff661 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc.

7.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ff661 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. ff661 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7.3. ff661 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

8.1. ff661 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

8.2. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ff661, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

9.1. ff661 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

9.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ff661 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website.

9.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ff661 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ff661 sẽ xử lý theo đúng quy trình.

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ff661 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website ff661.app – đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Trang hỗ trợ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.

10.2. ff661 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ.